HĐND Thành phố: Chú trọng nâng cao chất lượng tiếp công dân

6 tháng đầu năm 2022, Thường trực HĐND Thành phố và Đại biểu HĐND đã thực hiện nghiêm túc công tác tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

6 tháng đầu năm 2022, Thường trực HĐND Thành phố và Đại biểu HĐND đã thực hiện nghiêm túc công tác tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
 
Về kết quả tham mưu với Thường trực HĐND Thành phố về công tác tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, 6 tháng đầu năm 2022, Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND Thành phố đã chủ động phối hợp với Ban Pháp chế HĐND Thành phố tham mưu lựa chọn vụ việc và tham mưu Chủ tịch HĐND Thành phố thực hiện tiếp 01 buổi, ủy nhiệm các Phó Chủ tịch HĐND Thành phố thực hiện 03 buổi tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân Thành phố đối với 12 vụ việc có nội dung phức tạp, kéo dài chưa được giải quyết dứt điểm trên địa bàn Thành phố.
 
Sau các buổi tiếp công dân của Chủ tịch HĐND Thành phố, Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND Thành phố đã ban hành Thông báo kết luận tại buổi tiếp công dân và yêu cầu các cơ quan có thẩm quyền khẩn trương tổ chức triển khai thực hiện, giải quyết kịp thời vụ việc để đảm bảo quyền và lợi ích chính đáng của công dân. Đến nay, các vụ việc đang tiếp tục được các cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết, Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND Thành phố theo dõi, đôn đốc việc tổ chức thực hiện đảm bảo các vụ việc được giải quyết theo đúng quy định.
 
Trong công tác xử lý đơn thư, 6 tháng đầu năm 2022, Thường trực HĐND Thành phố nhận 216 đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân, Văn phòng tham mưu Thường trực HĐND Thành phố ban hành 43 văn bản xử lý: chuyển đến các cơ quan có thẩm quyền giải quyết 28 đơn; tham mưu 12 văn bản hướng dẫn, 03 văn bản đôn đốc, nhắc nhở các cơ quan, đơn vị chậm giải quyết đơn thư của công dân và lưu 173 đơn (do trùng, không rõ nội dung, nặc danh, đã giải quyết hết thẩm quyền…). 
 
Về kết quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của các Tổ dại biểu HĐND Thành phố, Thường trực HĐND Thành phố tổ chức để đại biểu HĐND Thành phố tiếp công dân tại địa phương nơi đại biểu ứng cử. Mỗi buổi tiếp công dân có ít nhất 01 đại biểu HĐND. Thời gian tiếp công dân vào sáng thứ 3 của tuần thứ 3 hàng tháng tại trụ sở tiếp công dân của HĐND-UBND quận, huyện, thị xã nơi đại biểu ứng cử. Đại biểu HĐND Thành phố đã thực hiện 161 buổi tiếp công dân theo lịch tại trụ sở tiếp công dân ở quận, huyện, thị xã nơi đại biểu ứng cử, tiếp 1.045 lượt công dân.
 
Tổng số đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đã nhận 282 đơn, trong đó: khiếu nại 20 đơn; tố cáo 28 đơn; kiến nghị, phản ánh 234 đơn. Nội dung đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chủ yếu liên quan đến phương án đền bù, hỗ trợ thu hồi đất, giải phóng mặt bằng; việc vi phạm trong quản lý, sử dụng đất đai, lấn chiếm đất đai tồn tại từ nhiều năm trước và công tác dồn điền, đổi thửa; đề nghị cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, giải quyết tranh chấp đất đai. 
 
Đại biểu HĐND Thành phố đã chuyển đến các cơ quan có thẩm quyền giải quyết 263 đơn, lưu 19 đơn. Đại biểu HĐND Thành phố đã thu ý kiến, kiến nghị, các nội dung đơn khiếu nại, tố cáo của công dân để chuyển tới các cơ quan, đơn vị có thẩm quyền; tuyên truyền, hướng dẫn pháp luật tới công dân và lắng nghe, nắm bắt tình hình của cơ sở.
 
Về theo dõi, đôn đốc trong việc giải quyết đơn thư do Thường trực HĐND Thành phố, các Tổ đại biểu HĐND Thành phố chuyển, hàng tháng, Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND Thành phố tổ chức việc rà soát kết quả giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo trên địa bàn các quận, huyện, thị xã. Công tác theo dõi, đôn đốc trong việc giải quyết đơn do Thường trực HĐND Thành phố chuyển thực hiện chủ yếu thông qua hình thức văn bản, Văn phòng thừa lệnh Thường trực HĐND Thành phố ban hành công văn đôn đốc đề nghị các cơ quan có thẩm quyền thông báo kết quả giải quyết, trả lời công dân theo thời hạn quy định của pháp luật. Ngoài ra, cán bộ theo dõi công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư của Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND Thành phố thường xuyên liên hệ với các cán bộ phụ trách công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư của Ban Tiếp công dân Thành phố và Ban Tiếp công dân các quận, huyện, thị xã để cập nhật, trao đổi về công tác giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân.
 
Kết quả, Thường trực HĐND Thành phố đã nhận được 24 văn bản trả lời theo phiếu chuyển đơn và 85 văn bản liên quan của các cơ quan có thẩm quyền giải quyết chuyển đến. Đại biểu HĐND Thành phố cũng nhận 126 văn bản theo phiếu chuyển đơn. Đến nay, cơ bản các vụ việc đã được các cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết, trả lời công dân theo quy định./.

Lượt xem: 282

Bình luận bài viết

Chưa có bình luận nào.

Xem nhiều nhất

Phó Chủ tịch HĐND Thành phố Hà Nội Phạm Thị Thanh Mai tiếp công dân định kỳ

Hoạt động tiếp công dân và giải quyết đơn thư KNTC 1 ngày trước

Cụ thể, công dân Lưu Văn Cộng, ở phố Vương Thừa Vũ, phường Khương Trung, quận Thanh Xuân (trước đây) đề nghị ban hành quyết định giải quyết khiếu nại (lần 2) liên quan đến việc cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (GCNQSDĐ) tại xã Ngũ Hiệp, huyện Thanh Trì (trước đây); và đề nghị cấp GCNQSDĐ cho gia đình ông tại xã Ngũ Hiệp, huyện Thanh Trì - nay là xã Nam Phù, thành phố Hà Nội.Diễn biến vụ việc như sau: ông Lưu Văn Cộng và bà Lưu Thị Tạc là anh em cùng cha khác mẹ. Ông Lưu Văn Cộng đi bộ đội không có nhà. Ngày 10/11/1993, UBND huyện Thanh Trì đã cấp GCNQSDĐ cho bà Lưu Thị Tạc với diện tích đất 459m2 đất thổ cư tại xã Ngũ Hiệp, huyện Thanh Trì, thành phố Hà Nội.Ngày 21/3/1994, ông Lưu Văn Cộng có đơn xin tách thửa, trong đó ông Lưu Văn Cộng sử dụng 306m2, bà Lưu Thị Tạc sử dụng 153m2 và đề nghị xem xét lại việc cấp GCNQSDĐ cho bà Lưu Thị Tạc.Năm 2002, khi đang có tranh chấp, bà Lưu Thị Tạc lại chuyển nhượng 102m2/153m2 cho hộ gia đình ông Trần Quang Kỳ. UBND huyện Thanh Trì cấp GCNQSDĐ cho cho hộ gia đình ông Trần Quang Kỳ theo Quyết định số 1411/QĐ-UBND ngày 20/9/2005.Từ năm 2005 ông Lưu Văn Cộng liên tục có đơn UBND xã Ngũ Hiệp, huyện Thanh Trì đề nghị cấp GCNQSDĐ. Qua quá trình giải quyết, ngày 6/5/2017, UBND huyện Thanh Trì có Quyết định số 1115/QĐ-UBND về việc giải quyết khiếu nại (lần 1) liên quan đến việc cấp GCNQSDĐ tại xã Ngũ Hiệp, huyện Thanh Trì, theo đó nội dung công dân khiếu nại là sai.Quang cảnh buổi tiếp công dân sáng 30/1Ông Lưu Văn Cộng tiếp tục có nhiều đơn gửi UBND Thành phố đề nghị giải quyết khiếu nại (lần 2). UBND Thành phố đã có nhiều văn bản giao Sở Tài nguyên và Môi trường (trước đây) và Thanh tra Thành phố kiểm tra, rà soát nội dung khiếu nại của công dân để ban hành quyết định giải quyết khiếu nại (lần 2).Ngày 16/9/2019 Thanh tra TP có Báo cáo số 4343/BC-TTTP(P4) kết quả kiểm tra, rà soát đơn của công dân, trong đó có nội dung: UBND huyện Thanh Trì chỉ mới giải quyết đơn khiếu nại việc cấp GCNQSDĐ cho diện tích 306m² mà chưa xem xét giải quyết việc ông Lưu Văn Cộng khiếu nại việc cấp GCNQSDĐ cho bà Tạc năm 1993, là chưa làm hết trách nhiệm trong việc giải quyết đơn của công dân.Sở Tài nguyên và Môi trường đã có kiến nghị UBND Thành phố ban hành quyết định giải quyết khiếu nại (lần 2) của ông Lưu Văn Cộng, trong đó có nội dung: “Chấp thuận đơn của ông Lưu Văn Cộng khiếu nại Quyết định số 1115/QĐ-UBND ngày 6/5/2017 của UBND huyện Thanh Trì; hủy Quyết định số 1115/QĐ-UBND ngày 6/5/2017 của UBND huyện Thanh Trì về việc giải quyết khiếu nại của ông Lưu Văn Cộng”.Tiếp đó, ngày 31/5/2023, Văn phòng UBND Thành phố đã có Thông báo số 235/TB-VP kết luận, chỉ đạo của lãnh đạo UBND TP tại cuộc họp xem xét báo cáo của Sở Tài nguyên và Môi trường (nay là Sở Nông nghiệp và Môi trường) về việc kiểm tra, rà soát, hoàn thiện dự thảo Quyết định giải quyết khiếu nại (lần 2) đối với đơn khiếu nại của ông Lưu Văn Cộng, trong đó giao UBND huyện Thanh Trì kiểm tra việc cấp Giấy CNQSDĐ cho bà Lưu Thị Tạc năm 1993 và xử lý theo quy định; kiểm tra lại việc chuyển nhượng quyền sử dụng đất và cấp GCNQSDĐ đất cho ông hộ gia đình ông Trần Quang Kỳ năm 2005... Tuy nhiên, qua quá trình giải quyết, đến nay vụ việc của công dân Lưu Văn Cộng chưa được xử lý dứt điểm.Sau khi nghe đại diện lãnh đạo các cơ quan chức năng liên quan báo cáo, trả lời về quá trình giải quyết vụ việc, Phó Chủ tịch HĐND Thành phố Phạm Thị Thanh Mai đề nghị Sở Nông nghiệp và Môi trường chủ trì, phối hợp với Thanh Tra Thành phố, UBND xã Nam Phù khẩn trương ban hành quyết định giải quyết khiếu nại (lần 2) của công dân Lưu Văn Cộng, trong đó cần kiểm tra, xác định rõ việc cấp Giấy CNQSDĐ cho bà Lưu Thị Tạc năm 1993; kiểm tra lại việc chuyển nhượng quyền sử dụng đất và cấp GCNQSDĐ cho ông hộ gia đình ông Trần Quang Kỳ năm 2005 và xử lý theo quy định. Các đơn vị cần bám sát vào quy định của Luật Khiếu nại để giải quyết vụ việc, chậm nhất ngày 15/3/2026 phải có báo cáo để trả lời công dân.Phó Chủ tịch HĐND thành phố Hà Nội Phạm Thị Thanh Mai phát biểu tại buổi tiếp công dânCũng trong sáng 30/1, Phó Chủ tịch HĐND Thành phố Phạm Thị Thanh Mai tiếp công dân đối với vụ việc của bà Phan Thị Bùi, ở ngõ Nam Tiến, phố Phù Sa, phường Sơn Tây. Công dân đề nghị giải quyết việc tranh chấp ngõ đi chung giữa hộ gia đình bà Phan Thị Bùi và hộ gia đình ông Phan Văn Thái (nhận chuyển lại từ bà Lương Thị Nhật) tại ngõ Nam Tiến, phố Phù Sa, phường Sơn Tây, TP Hà Nội và không cấp GCNQSDĐ cho hộ gia đình ông Phan Văn Thái vì đất đang xảy ra tranh chấp.Quá trình giải quyết đơn như sau: Ngày 27/9/1990 UBND xã Viên Sơn (trước đây) đã có văn bản giải quyết tranh chấp giữa bà Lương Thị Nhật (chủ sử dụng trước đây của thửa 320, sau đó chuyển nhượng cho ông Phan Văn Thái) và bà Phan Thị Bùi, kết luận đây là lối đi chung của 2 gia đình.UBND phường Viên Sơn đã tổ chức hòa giải tranh chấp giữa gia đình bà Phan Thị Bùi và gia đình ông Phan Văn Thái liên quan lối đi chung; kết quả hòa giải thành thống nhất lối đi chung thuộc quyền sử dụng đất của hộ ông Phan Văn Thái. Tuy nhiên, sau đó bà Phan Thị Bùi vẫn không đồng ý. UBND phường Viên Sơn tiếp tục tổ chức hội nghị hòa giải tranh chấp đất đai, kết quả hòa giải không thành.Ngày 16/11/2025, bà Phan Thị Bùi tiếp tục có đơn gửi HĐND Thành phố và HĐND phường Sơn Tây đề nghị giải quyết việc tranh chấp ngõ đi chung giữa 2 hộ gia đình bà Phan Thị Bùi, hộ gia đình ông Phan Văn Thái và không cấp GCNQSDĐ cho hộ gia đình ông Phan Văn Thái vì đất đang xảy ra tranh chấp.Ngày 28/1/2026, Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị của phường Sơn Tây phối hợp với tổ dân phố kiểm tra thực địa tại thửa đất. Tại thời điểm kiểm tra, lối đi hiện hữu giữa hai hộ có chiều dài khoảng 8,8m, chiều rộng khoảng 1,5m; cả hai gia đình đều mở cổng và sử dụng lối đi này để đi lại.Kết luận nội dung này, Phó Chủ tịch HĐND Thành phố Phạm Thị Thanh Mai đề nghị UBND phường Sơn Tây có biện pháp xử lý, giải quyết dứt điểm đơn kiến nghị của bà Phan Thị Bùi, không để xảy ra khiếu kiện vượt cấp; đồng thời huy động các tổ chức chính trị - xã hội của địa phương cùng vào cuộc để tiếp tục vận động, tuyên truyền, hòa giải với các hộ gia đình, giữ gìn ổn định an ninh, trật tự trên địa bàn; báo cáo kết quả về Thường trực HĐND Thành phố trong tháng 2/2026.