Nhiều năm liên tục, Hà Nội được các trang du lịch uy tín thế giới bình chọn là một trong những điểm đến hấp dẫn của khu vực và thế giới. Gần đây nhất, trang web du lịch TripAdvisor bình chọn Hà Nội là điểm đến hấp dẫn thứ 4 trong 10 điểm đến hàng đầu thế giới năm 2015. 6 tháng đầu năm 2015, du lịch Hà Nội đã đạt được những kết quả khả quan, trong khi du lịch cả nước lao đao vì sụt giảm, lượng khách quốc tế đến Việt Nam giảm 4,4%, thì du lịch Hà Nội lại đạt tốc độ tăng trưởng 8,8% lượng khách nước ngoài đến Thủ đô...

Nhiều năm liên tục, Hà Nội được các trang du lịch uy tín thế giới bình chọn là một trong những điểm đến hấp dẫn của khu vực và thế giới. Gần đây nhất, trang web du lịch TripAdvisor bình chọn Hà Nội là điểm đến hấp dẫn thứ 4 trong 10 điểm đến hàng đầu thế giới năm 2015. Trong khoảng 5 năm trở lại đây, thành phố Hà Nội xác định du lịch là ngành kinh tế cần được ưu tiên và ngành du lịch đã có những cải thiện đáng kể. Bên cạnh các sản phẩm được hình thành trên cơ sở nâng cấp các sản phẩm du lịch cũ như sản phẩm du lịch khám phá di sản văn hóa phi vật thể, du lịch võ thuật, du lịch làng nghề - làng cổ đã có thêm nhiều sản phẩm du lịch mới tính chuyên nghiệp cao, tạo thêm cơ hội lựa chọn cho du khách khi đến Hà Nội.

6 tháng đầu năm 2015, du lịch Hà Nội đã đạt được những kết quả khả quan, trong khi du lịch cả nước lao đao vì sụt giảm, lượng khách quốc tế đến Việt Nam giảm 4,4%, thì du lịch Hà Nội lại đạt tốc độ tăng trưởng 8,8% lượng khách nước ngoài đến Thủ đô. Du lịch đã trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn của Hà Nội, năm 2014, doanh thu của ngành du lịch chiếm 14% GDP của Thành phố; 6 tháng đầu năm, doanh thu của ngành cũng đạt 25 ngàn tỷ đồng, đứng thứ 2 trên cả nước (sau TP Hồ Chí Minh).

Du khách nước ngoài thăm Văn Miếu - Quốc Tử Giám

Trong thời điểm đầy cơ hội lẫn thách thức này, ngành du lịch Thủ đô phải đối diện với đòi hỏi phát triển mới trước quyết nghị của HĐND Thành phố chính thức thành lập Sở Du lịch đứng độc lập.

Ngày 21/7/2015, UBND Thành phố đã ban hành Chỉ thị số 11/CT-UBND chỉ đạo toàn ngành Du lịch, các sở, ban, ngành, đoàn thể Thành phố, UBND các quận, huyện, thị xã tập trung chỉ đạo: Thực hiện có hiệu quả Chỉ thị số 14/CT-TTg ngày 2/7/2015 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường hiệu lực quản lý nhà nước, tập trung khắc phục yếu kém, thúc đẩy phát triển du lịch, Nghị quyết số 92/NQ-CP ngày 8/12/2014 của Chính phủ về một số giải pháp đẩy mạnh phát triển du lịch Việt Nam trong thời kỳ mới, Chỉ thị số 18/CT-TTg ngày 4/9/2013 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường công tác quản lý môi trường du lịch, bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch và các văn bản chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, UBND Thành phố về công tác du lịch đảm bảo tạo thuận lợi cho khách du lịch, nâng cao chất lượng du lịch, đề cao trách nhiệm của cấp ủy đảng, chính quyền địa phương trong việc phát triển du lịch trở thành mũi nhọn đóng góp tích cực vào sự nghiệp phát triển kinh tế - văn hóa - xã hội của Thủ đô.

UBND Thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị tập trung thực hiện tốt các nhiệm vụ: Rà soát công tác quản lý tại các khu, điểm du lịch, tăng cường trách nhiệm quản lý nhà nước toàn diện trên địa bàn, thực hiện các giải pháp tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trên tinh thần đẩy mạnh xã hội hóa, bảo đảm trật tự, kỷ cương, văn minh lịch sự và Quy hoạch phát triển du lịch thành phố Hà Nội đến năm 2020 định hướng đến năm 2030; tập trung tăng cường quản lý giá cả của các tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch, bán hàng tại các khu, điểm du lịch; công bố công khai số điện thoại và bộ phận chức năng có trách nhiệm trực 24/24 giờ để tiếp nhận và giải quyết kịp thời phản ánh, yêu cầu kiến nghị của khách du lịch.

Các cơ quan chức năng và Chủ tịch UBND cấp huyện, cấp xã tăng cường kiểm tra, thanh tra và xử lý các tổ chức, cá nhân có hành vi vi phạm; chịu trách nhiệm trực tiếp trước UBND Thành phố nếu để tình trạng vi phạm xảy ra trên địa bàn gây bức xúc cho khách du lịch.

Trên lĩnh vực bảo đảm trật tự, an ninh, an toàn, ứng xử văn minh với khách du lịch, UBND Thành phố đề nghị thực hiện đồng bộ các giải pháp bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch; tăng cường kiểm tra, phát hiện, ngăn chặn và xử lý kiên quyết các đối tượng đeo bám, gây phiền hà cho khách du lịch, các đối tượng có hành vi ném đất, đá lên tàu, xe, gây mất an toàn cho khách; tổ chức rà soát, lắp đặt biển báo, biển chỉ dẫn giao thông rõ ràng, phù hợp bảo đảm an toàn, phòng ngừa ùn tắc, tạo điều kiện cho khách du lịch tiếp cận các khu, điểm du lịch; kiểm tra, phát hiện, xử lý dứt điểm hiện tượng tiêu cực, gây phiền hà cho lái xe trên các tuyến đường giao thông, gây bức xúc cho người dân và khách du lịch. Tăng cường quản lý vỉa hè, lòng đường, bảo đảm thông thoáng, vệ sinh; xử lý nghiêm các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lấn chiếm vỉa hè, lòng đường, gây mất vệ sinh, trật tự. Phát động phong trào người dân ứng xử văn minh, tận tình hỗ trợ khách du lịch; tăng cường kiểm tra, xử lý không để người ăn xin lang thang ở các khu, điểm du lịch.

Bảo đảm vệ sinh, môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm, tăng cường tuyên truyền vận động, quần chúng nhân dân, tham gia phong trào cải thiện môi trường nơi công cộng; quản lý các cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống thực hiện đúng qui định về vệ sinh an toàn thực phẩm, bảo đảm vệ sinh khu vực chế biến và phục vụ khách, vệ sinh đường phố, lòng đường, hè đường và tại các địa điểm kinh doanh. Chỉ đạo, bố trí phương tiện và nhân viên giữ gìn vệ sinh, thu gom, xử lý rác thải, chất thải tại các điểm, khu du lịch, các điểm dừng chân, các trạm xăng đảm bảo tạo thuận lợi cho khách du lịch. Tăng cường thanh tra, kiểm tra, xử lý nghiêm các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, các khu, điểm du lịch, các điểm dừng chân, các trạm xăng không thực hiện đúng qui định về vệ sinh môi trường và các tổ chức, cá nhân có hành vi làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường./.

Toàn văn Chỉ thị số 11 của UBND Thành phố

Toàn văn Chỉ thị số 14 của Thủ tướng Chính phủ

MINH ĐỨC

Lượt xem: 464